抖音商城怎么退货退记录

抖音商城退货流程如下：联系客服说明退货需求；确认退货信息并获取退货地址；包装退货商品并粘贴退货单；寄送退货商品并保留寄件凭证；商家核实商品后处理退款。

抖音商城退货流程

第一步：联系客服

打开抖音App，进入"我的"页面，点击右上角的"客服中心"。
发送消息至客服，说明退货需求。

第二步：确认退货信息

客服会核实订单信息，并确认退货原因。
符合退货条件的，客服会提供退货地址和退货单号。

第三步：包装退货商品

将需要退货的商品放置原包装内。
填写退货单，并粘贴在包装上。

第四步：寄送退货商品

按照客服提供的退货地址，将包裹寄出。
保留好寄件凭证，以便追踪退货状态。

第五步：售后退款

商家收到退货商品后，会核实商品情况并处理退款。
退款通常会原路返回至原支付账户。

常见退货原因

商品与描述不符
商品质量存在问题
收到错误商品
退换不合身或不满意

退货注意事项

退货时效：一般为收货后7天内。
退货商品需保持原状，不影响二次销售。
退货运费：通常由买家承担。
特殊商品（如食品、内衣等）可能不予退货。

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